Colaboración profesional
Condiciones para negocios
Verificación, contenidos, derechos y futura activación comercial.
Información legal vigente
Las cláusulas comerciales y de reserva entrarán en vigor únicamente cuando el servicio de venta se active y la persona afectada acepte expresamente la versión vigente.
Modalidades de presencia
Una ficha puede ser editorial e informativa, estar gestionada por un negocio verificado o tener ventas activas. Reclamar o verificar una ficha no activa automáticamente cobros, reservas ni comisiones.
Alta y verificación
El negocio debe aportar identidad, datos fiscales, dirección, contacto y la información necesaria para comprobar su actividad. La plataforma puede solicitar documentación adicional, rechazar solicitudes incompatibles con el catálogo o repetir la revisión cuando cambien datos sensibles.
Exactitud e inventario
El negocio es responsable de mantener correctos nombres, descripción, precios, horarios, ubicación, aforo, restricciones, accesibilidad y disponibilidad. Cuando active sesiones deberá evitar sobreventas, comunicar cierres o vacaciones y atender inmediatamente cualquier cancelación.
Contenidos, marcas e imágenes
El negocio declara que dispone de los derechos, licencias y autorizaciones de imagen necesarios sobre todo el material aportado. Deberá conservar la prueba y facilitarla si se solicita. Concede a No Entres una licencia no exclusiva para adaptar formatos, publicar y promocionar sus fichas mientras continúe la relación o exista una obligación de conservación.
Licencias, seguridad y seguros
El negocio es responsable de las licencias administrativas, seguros y medidas de seguridad exigibles a su actividad, así como de informar sobre edad, salud, contacto físico, accesibilidad y riesgos relevantes.
Reservas y atención
Cuando se autorice la venta, el negocio deberá respetar las reservas confirmadas, mantener inventario y aforo actualizados y cumplir las condiciones publicadas y los derechos de los usuarios. Atenderá incidencias con rapidez y aportará justificantes de asistencia, comunicaciones, cancelaciones y demás pruebas necesarias ante una reclamación o disputa.
Modelo de cobro y tarifas de Stripe
El negocio será el vendedor de la experiencia. El cobro se realizará mediante su cuenta conectada de Stripe o la configuración equivalente aprobada. Las tarifas de procesamiento y, cuando proceda, la tarifa de disputa de Stripe serán asumidas por el negocio y no se trasladarán al cliente como un recargo separado de No Entres.
Comisiones de No Entres
La comisión será del 8 % más IVA sobre las reservas ordinarias y del 15 % más IVA sobre las ofertas de Última hora. No Entres facturará al negocio esa comisión. Las tarifas sólo serán exigibles cuando las ventas estén activadas y el negocio haya aceptado expresamente esta versión; cualquier cambio material requerirá una nueva versión y una nueva aceptación.
Facturación y liquidaciones
El negocio emitirá la factura de la experiencia al cliente y será responsable de sus impuestos. Con autorización expresa, No Entres podrá confeccionarla en nombre y por cuenta del negocio mediante el sistema habilitado y una serie diferenciada. No Entres emitirá al negocio la factura de su comisión e IVA. La cuenta conectada, el calendario de abonos y las posibles reservas o ajustes se mostrarán al negocio antes de activar ventas.
Cancelaciones y reembolsos
El negocio deberá publicar y respetar una política compatible con la normativa de consumo. Si cancela, no presta el servicio, incurre en sobreventa o la actividad no coincide sustancialmente con lo contratado, asumirá el reembolso que corresponda. Las devoluciones rectificarán los registros económicos y fiscales afectados, incluida la comisión de No Entres cuando proceda.
Contracargos e impagos
El negocio colaborará dentro del plazo indicado y facilitará las pruebas necesarias para responder a una disputa. Si el contracargo se pierde, el negocio responderá del importe disputado y de la tarifa de disputa aplicada por Stripe; No Entres revertirá la comisión vinculada a esa operación. Los saldos negativos que Stripe cargue a No Entres por operaciones atribuibles al negocio podrán recuperarse de futuros abonos o reclamarse al negocio conforme a la ley y a esta versión contractual.
Aceptación y trazabilidad
La aceptación se registrará con la versión, fecha, cuenta, negocio, contexto e identificador técnico protegido. Las condiciones económicas no entrarán en vigor por la mera verificación del perfil: deberán ser aceptadas por una persona autorizada antes de activar ventas. Las versiones anteriores conservarán valor probatorio para las operaciones realizadas bajo ellas.
Moderación, suspensión y baja
No Entres puede ocultar contenido o suspender ventas ante datos falsos, reclamaciones de derechos, riesgos para usuarios, falta de disponibilidad o incumplimientos. Siempre que sea posible se avisará al negocio y se permitirá corregir la incidencia. La baja no elimina obligaciones ya nacidas ni registros que deban conservarse.
Contacto
Las dudas contractuales, solicitudes de ficha y reclamaciones de negocios se atienden en tedijeque@noentres.com.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-01-v3.