Ayuda y resolución
Atención y reclamaciones
Cómo solicitar una corrección, comunicar una incidencia o reclamar.
Información legal vigente
Documento aplicable a la fase informativa de No Entres. Las reservas y los pagos reales permanecen desactivados.
Cómo reclamar
Las consultas y reclamaciones pueden enviarse a tedijeque@noentres.com, indicando la ficha o reserva afectada, una descripción clara y las pruebas disponibles. Cuando exista un área privada, también podrá abrirse allí una incidencia con número de seguimiento.
Prioridad y respuesta
Se priorizan problemas de seguridad, pagos, sobreventas y actividades próximas. No Entres intentará emitir una primera respuesta en un máximo de 48 horas laborables, sin que ese plazo sustituya los plazos legales aplicables.
Correcciones editoriales y derechos
Los titulares pueden pedir la corrección de información, la gestión de su ficha o la retirada de una imagen aportando identificación y la base de su solicitud. El contenido discutido podrá ocultarse mientras se comprueba.
Reservas futuras
Cuando las ventas estén activas, las devoluciones y cambios se resolverán según la ley, la política aceptada antes del pago y la causa de la incidencia. Una limitación contractual no impedirá reclamar si el servicio se cancela, no se presta o no coincide con lo contratado.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-01-v3.